अगरतला, 7 जुलाई: त्रिपुरा इलेक्ट्रिसिटी कंज्यूमर्स एसोसिएशन (TECA) ने त्रिपुरा स्टेट इलेक्ट्रिसिटी कॉर्पोरेशन लिमिटेड (TSECL) के खिलाफ भुटुरिया ऑफिस में एक डेप्युटेशन फाइल किया है। इसमें लंबे समय से सर्वर आउटेज, प्रीपेड मीटर रिचार्ज करने में दिक्कत और बिजली बिल के अलग-अलग सेक्शन में एक्स्ट्रा चार्ज लगाने का आरोप लगाया गया है।
ऑर्गनाइजेशन ने छह मांगों वाला एक मेमोरेंडम दिया, जिसमें आरोप लगाया गया कि लंबे समय से सर्वर आउटेज के कारण हजारों प्रीपेड कस्टमर अपने अकाउंट में पैसे होने के बावजूद बिजली रिचार्ज नहीं कर पा रहे हैं। इस वजह से, कई परिवारों को दिन-ब-दिन बिजली के बिना बहुत परेशानी हो रही है।
इसके अलावा, यह भी आरोप लगाया गया कि पिछले मई से बिजली बिल के साथ फिक्स्ड चार्ज, ड्यूटी चार्ज और FPPPA चार्ज में बढ़ोतरी से आम कंज्यूमर पर एक्स्ट्रा फाइनेंशियल बोझ पड़ रहा है। ऑर्गेनाइजेशन की मांग है कि इस कीमत में बढ़ोतरी को ठीक से समझाया जाए और एक्स्ट्रा चार्ज वापस लिए जाएं।
प्रदर्शनकारियों ने आरोप लगाया कि सर्वर की दिक्कतों के कारण बिजली सर्विस में रुकावट के कारण कस्टमर फिजिकली और मेंटली परेशान हो रहे हैं। तेज़ गर्मी में बिजली न होने से हालात और भी गंभीर हो गए हैं। इसलिए, उन्होंने प्रभावित परिवारों के लिए सही मुआवज़े की भी मांग की।
इस दिन, कई महिलाएं और बुज़ुर्ग कस्टमर बिजली विभाग के अलग-अलग ऑफिस के बाहर घंटों इंतज़ार करते दिखे। कई लोगों ने कहा कि कई बार ऑफिस आने के बाद भी समस्या का समाधान न होने से उनकी रोज़मर्रा की ज़िंदगी में दिक्कत आ रही है।
TECA ने सर्वर की समस्या का जल्दी और पक्का समाधान करने, बिना रुकावट रिचार्ज सर्विस शुरू करने, बिजली बिल पर एक्स्ट्रा चार्ज पर फिर से विचार करने और प्रभावित कस्टमर के हितों की रक्षा के लिए तुरंत असरदार कार्रवाई करने की मांग की।